【予約優先】への切り替え初日から、ちょっと焦ってしまった、長崎市の理美容店 ユリヤ文教町店2階の川下(かわしも)です。
なぜ？焦ってしまったのかというと、【予約優先】の告知をしてる時期に『完全予約制じゃないなら、空いてたら予約無しでも出来るんでしょ？』ときかれた時に、
『はい。空いてたらできますよ。』
と答えていました。そう聞いていたら予約しませんよね。。
申し訳ありませんm(__)m
そして今日、予約無しでお客さまがご来店されました。
1階のスタッフが空いていたので、手伝ってもらって、なんとか次のお客さまは５分だけお待ちいただいて出来たのですが、、、でもですね、空いてなかったらできないんです。。
遠くから遥々ご来店してくださったとしても、(2階男性コーナーの場合) 予約が続いてたら、出来ないんです。。
そうなると『予約無しでも空いてたら出来るて言うたけん来たとに、出来んてなんや！(-᷅_-᷄๑)』となると思います。
なので、ご来店の前に電話で、空いてるか？ご確認いただくか、予約をしていただくのが確実です。
18年前に、告知をせず予約優先に切り替えた時は、お客さまを怒らせてしまうトラブル続出だったので、その時は予約優先制をすぐに廃止し、そして今回はその失敗を踏まえ昨年11月から告知をしていました。
ですので、ぜひフリーダイヤル➿0120-109-827 または ユリヤのLINE@のメッセージ で空き状況をご確認くださいm(__)m
よろしくお願いいたします。m(__)m
2階スタッフ川下(かわしも)
m(_ _)m
〒852-8131
長崎市文教町10-4
ユリヤ文教町店
(ケンタッキーさん隣り)
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➿0120-109-827